Qualità piuttosto che quantità: è questo il dilemma delle banche di sangue cordonale, un tema piuttosto delicato, oggetto di una recente review comparsa sulla rivista scientifica Bone Marrow Transplantation.
Dal 2005 SmartBank ha instaurato un diretto rapporto con il laboratorio di conservazione delle cellule staminali per controllare direttamente quantità e qualità delle staminali raccolte e ha introdotto , per prima, la prassi di certificare a tutti i clienti la quantità di cellule staminali CD34+ e leucociti estratti dal sangue cordonale, e la loro vitalità metabolica, offrendo ai clienti, a differenza di altre aziende, il diritto di recesso se la raccolta non rispetta determinati standard.